Qué es un mystery shopper

Qué es un Mystery Shopper: Guía Completa 2026 Todo sobre el cliente misterioso: qué hace, cómo funciona, para qué sectores es útil y por qué la diferencia entre un mystery shopper con detective privado y uno sin licencia puede ser determinante para tu negocio. Tiempo de lectura: 6 minutos Investigaciones Lamat · Licencia TIP Nº 4301 · Registro Nacional de Seguridad Privada (RNSP) 11068 En esta guía Qué es exactamente un mystery shopper Mystery shopper, cliente misterioso, comprador secreto: ¿son …

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Las 4 principales infracciones a la Ley de Arrendamientos Urbanos

Por desgracia, un popular dicho que reza: hecha la ley, hecha la trampa, y tiene demasiada razón en diversos casos, por ejemplo, al analizar las principales infracciones a la Ley de Arrendamientos Urbanos, que analizamos a continuación. Qué dice la ley Para entender qué es una infracción de la Ley de Arrendamientos Urbanos, primero hemos de saber qué dice la citada ley. Por eso consideramos importante comenzar en este punto. La Ley de Arrendamientos Urbanos, apoyada por supletoriamente por lo …

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Investigación de siniestros: 3 metodologías

La investigación de siniestros tiene su propia metodología o metodologías. Y es que, según el origen del problema, el especialista necesita saber qué requiere cada caso y cómo proceder dependiendo de la naturaleza y las posibles causas que han ocasionado la situación. Investigación de siniestros: qué es Investigar un siniestro implica muchas posibilidades y variables a considerar. ¿Qué entendemos por siniestro? Por lo general suele ser un accidente, a veces no intencionado, a veces sí. Por ejemplo, un accidente en …

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Detective y violencia de género: cuándo contratar

Nos gustaría poder decir otra cosa. Por desgracia, detective y violencia de género son dos términos que terminan por ir unidos de forma íntima en demasiados casos. Veamos. Vaya por delante que, como es lógico, en Investigaciones Lamat nos encantaría no tener que trabajar en este tipo de casos, ya que la violencia de género es una lacra de la que nuestro país no consigue zafarse, y cada año son más de 40 las víctimas que se cobran maltratadores por …

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Investigación de solvencia y patrimonial: qué es

Investigación de Solvencia y Patrimonial: Qué Es y Cuándo Necesitas Una La investigación de solvencia y patrimonial — también llamada investigación mercantil — permite conocer la situación económica real de una persona o empresa antes de firmar un contrato, iniciar un litigio o ejecutar una deuda. Esta guía explica qué incluye, cuándo tiene sentido y cómo se obtiene la información legalmente. Dirigido a: Empresas, abogados y particulares Investigaciones Lamat · Licencia TIP Nº 4301 · Registro Nacional de Seguridad Privada …

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13 claves por las que encargar un seguimiento de los hijos

¿Por qué unos padres podrían encargar a un detective privado un seguimiento de los hijos? En realidad, los motivos son muy diversos. Veamos en qué condiciones puede suceder tal situación. El seguimiento de los hijos Puede pasar en cualquier momento, pero es cierto que la mayor preocupación de unos padres por sus hijos suele llegar cuando estos encaran la adolescencia. No siempre es fácil aceptar la libertad que estos niños demandan, sus elecciones de amistades, etc. A partir de cierta …

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La investigación privada en verano

Llega el calor, el famoso estío. Nuestra mente parece estar de vacaciones desde el primer día de sol. Sin embargo, la investigación privada en verano no descansa. Y no lo hace por una sencilla razón, porque los delincuentes, las estafas y las ilegalidades tampoco se toman estas fechas como un momento para parar. Más bien al contrario, aprovechan que millones de ciudadanos bajan la guardia para actuar con mayor impunidad. No está en nuestra intención alarmar a la población ni …

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La labor del detective en la economía sumergida

La labor del detective privado en aquello que se conoce como actividad laboral es muy importante. El mundo corporativo necesita del trabajo de un investigador en muchos casos, y la economía sumergida es uno de ellos. Dicho esto, vamos a descubrir en qué consiste la labor del detective en estos peliagudos asuntos, pero antes, ¿qué es la economía sumergida? Qué es la economía sumergida Entendemos por economía sumergida al conjunto de actividades que no son declaradas, por lo que escapan …

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Cuándo investigar conductas en los hijos

¿Se pueden investigar conductas en los hijos? Es decir, ¿es posible contratar los servicios de un detective privado si tenemos sospechas de que su comportamiento no es el adecuado y estamos preocupados? Veamos. La respuesta es sí, es posible contar con la labor de un investigador profesional si tenemos sospechas de que las actividades del niño no son las adecuadas. Ahora bien, veamos las particularidades de estos casos. Investigar conductas en los hijos En todo momento hemos de contar con …

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Cuándo investigar perfiles en redes sociales

El sociólogo polaco Zygmunt Bauman ha acuñado el término modernidad líquida para describir la realidad en que vivimos hoy en día. Todo es muy rápido, online, virtual y poco profundo. Por eso, a veces, conviene investigar perfiles en redes sociales que se aprovechan de la situación en su propio beneficio o para causar algún tipo de daño. Internet copa todo y el mundo online es una parte muy importante en la vida cotidiana de millones de seres humanos. En ese …

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Cuándo investigar fraudes a las compañías de seguros

¿Sabías que según el Barómetro del Fraude en el Seguro de Autos y de Hogar que realiza la compañía aseguradora Línea Directa la región de Murcia copa el ranking con más fraudes a las compañías de seguros? La picaresca es una forma de actuar muy común en nuestro país. No obstante, no es justificación para no cumplir con la legalidad vigente. Por eso, si como aseguradora crees que estás siendo víctima de algún tipo de estafa o fraude, debes contar …

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La mujer detective: por qué contratarla

Muchas mujeres se sienten más cómodas cuando hablan con otras mujeres. Ahí es cuando entra en juego el inestimable papel de la mujer detective. Veamos su trabajo en las investigaciones. La importancia de la mujer detective No debería ser necesario decirlo, pero una mujer detective es tan válida como cualquier hombre. Tener talento para investigar nada tiene que ver con el sexo del profesional, como es obvio. Ahora bien, como hemos dicho, muchas mujeres prefieren hablar con otras mujeres, se …

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¿Quién espía mi móvil?

¿Quién espía mi móvil? Esta es una pregunta que se hacen muchas personas que consideran que tal vez alguien podría estar extrayendo información privada por parte de terceros y sin su consentimiento. ¿Se puede resolver? Sí, y vamos a observar cómo. El stalkerware o la espía de móviles El fenómeno de la espía de terminales móviles recibe el nombre de stalkerware y consiste en el acto de terceras personas de acceder a la información privada del dueño de un smartphone …

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Por qué investigar una infidelidad

Hoy muy diversos motivos por los que investigar una infidelidad. Más allá de los meramente personales, pues si tu pareja es infiel lo puedes interpretar como una traición a tu confianza, existen elementos legales que también debes considerar. Si bien es cierto que, durante un proceso de divorcio, la infidelidad ya no supone una ventaja legal específica, sí que, si vamos más allá de la visualización simplista y obvia, descubrimos que, al interpretar la legislación actual, conocer esta información te …

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Cliente misterioso: ¿por qué usar a un detective privado?

El mystery shopper o cliente misterioso es una figura que goza de cierta controversia, pero que se usa mucho en el ambiente del comercio. ¿Sabes en qué consiste y por qué es mejor que sea un profesional de la investigación quien haga las labores? Veamos más al respecto del tema. Qué es un cliente misterioso Los clientes misteriosos son personas que se hacen pasar por clientes comunes de cualquier establecimiento o comercio, ya sea un restaurante, una tienda, un supermercado, …

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Ciberdelincuencia: ¿qué es y qué papel juega el detective?

La ciberdelincuencia es uno de los problemas del mundo contemporáneo que más preocupan a las empresas y autoridades. El robo de datos o dinero, el uso fraudulento de las nuevas tecnologías y el acceso a informaciones restringidas provocan graves situaciones de indefensión para muchas entidades e individuos. Ciberdelincuencia: ¿qué es? Cualquier tipo de actividad fraudulenta que tenga como finalidad dañar o destruir redes, sistemas informáticos o medios electrónicos se considera ciberdelincuencia. La delincuencia tecnológica se puede hacer a través de …

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Absentismo laboral: ¿por qué contratar un detective privado?

Hoy por hoy, contratar un detective privado para controlar el absentismo laboral en tu empresa puede ser una buena idea que te ahorre un dinero importante y evite un gasto necesario. Veamos cómo. El absentismo laboral en España Según datos de la empresa Randstad, un millón de personas no acude al puesto de trabajo cada día. Pero el dato básico no es ese, es el 26,4% de estos empleados que no están de baja, aunque no acudan a su lugar …

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Espionaje industrial: el papel del investigador privado

El espionaje industrial se ha convertido en un problema serio para muchas empresas. No podemos olvidar que nuestro mundo es cada día más competitivo debido a la globalización, es decir, ha reducido distancias y ha derribado muchos muros. Ahora bien, ¿cuál es el papel del detective privado en este asunto? Muchos individuos piensan en el investigador como una especie de espía. Sin embargo, la realidad no es esa. Digamos que esa idea queda tamizada por el mundo de la novela, …

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5 claves para investigar infidelidades

Investigar infidelidades es un asunto serio y muy común, por desgracia, dentro de las labores a las que se suele enfrentar un detective privado. La experiencia nos dice que existen claves que evidencian que una pareja podría tener que disponer de un detective profesional para la investigación de infidelidades. Crisis de pareja Las crisis de pareja son más comunes de lo que pensamos. Hoy en día, vivimos, según algunos expertos psicólogos, una realidad líquida. Es decir, todo es inmediatez y …

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Qué herramientas usa un detective privado para su trabajo

¿Te has preguntado qué herramientas usa un detective privado para su trabajo? A continuación, y dada nuestra dilatada experiencia en el campo de la investigación, vamos a conocer algunos de los instrumentos de los que nos valemos durante nuestras pesquisas. En referencia las herramientas físicas y psicológicas que usa un investigador privado, existen tres primordiales: ingenio, instinto y experiencia. Un detective usa su ingenio y su astucia que, más que herramientas, podemos considerar como habilidades o competencias. Sea como fuere, …

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